11月26日,造紙?jiān)涸诹鶚菚h室組織舉辦銷售培訓(xùn)講座,巴克曼實(shí)驗(yàn)室化工(上海)有限公司大中華區(qū)經(jīng)理陳滿葵以“信任是成功銷售的靈魂”為主題進(jìn)行銷售培訓(xùn)。講座由密封材料事業(yè)部主任莊金風(fēng)主持,相關(guān)人員參加了講座。
講座中,陳滿葵首先援引了空中客車集團(tuán)銷售總監(jiān),被人稱為空客先生雷義的銷售心得,繼而引出講座主題:信任是成功銷售的靈魂。他談到:信任,是指對個(gè)人品格的信任和能力的信任。在經(jīng)濟(jì)全球化的今天,信任是商業(yè)成功的靈魂和心臟,在尋找成功機(jī)會的時(shí)候,沒有什么東西能像信任一樣可以快速取得成功??蛻魧ζ髽I(yè)的信任也是人與人之間的信任,而銷售人員是企業(yè)贏得客戶信任的關(guān)鍵。一旦信任建立,銷售的速度提高,成本就會下降;反正,得不到客戶信任,銷售速度大大降低,投入的成本也將加大。對銷售員來說,自然大方的表情、衣著得體、精通專業(yè)、稱贊競爭對手、誠實(shí)為人、言行一致、不斷學(xué)習(xí)、恰當(dāng)?shù)厥褂?ldquo;證人”等等都可以幫助你贏到客戶的信任。在所有這些品格和能力中,陳滿葵認(rèn)為善良正直和善于溝通是最重要的兩點(diǎn)。
此外,陳滿葵還介紹了高效團(tuán)隊(duì)合作的七大原則,以及時(shí)間管理的四象限法則。他向大家推薦了“得到”APP軟件,希望大家利用碎片時(shí)間,養(yǎng)成終身學(xué)習(xí)的好習(xí)慣,建立全球視野、升級自我認(rèn)知。
陳滿葵最后表示,他對造紙?jiān)罕陡杏H切,來到這里有了回家的感覺。他希望造紙?jiān)旱哪贻p一代積極奮進(jìn),為中國造紙業(yè)、更為祖國的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的力量。
陳滿葵本科畢業(yè)于陜西科技大學(xué)(原西北輕工業(yè)學(xué)院),碩士畢業(yè)于造紙?jiān)海?992年在美國俄勒岡州立大學(xué)攻讀博士學(xué)位,2002年回國在巴克曼公司任職至今。近40年來,他一直奮戰(zhàn)在中國造紙第一線,學(xué)習(xí)新知識,引進(jìn)新技術(shù),引領(lǐng)一支以客戶體驗(yàn)為宗旨的造紙化學(xué)品團(tuán)隊(duì)服務(wù)于中國造紙行業(yè),為中國造紙的創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型發(fā)展而不斷探索著。